Política de privacidad — Taxo

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Esta política describe cómo Taxo trata los datos de las personas físicas que operan en nombre de empresas peruanas registradas en SUNAT. Taxo es una solución profesional de emisión de comprobantes electrónicos (facturas, boletas, notas de venta, guías y cotizaciones) integrada con SUNAT.

Qué datos tratamos

• Datos de la empresa contratante: RUC, razón social, dirección fiscal, teléfono y correo de contacto comercial, configuración del establecimiento.
• Datos de los usuarios de la app: nombre, correo electrónico, rol dentro de la empresa, idioma preferido, tipo de dispositivo (Android / iOS) y versión.
• Datos de operación: comprobantes emitidos, clientes registrados por la empresa, productos del catálogo de la empresa, movimientos de caja, pagos, registros para almacenes y guías de remisión.
• Datos técnicos: dirección IP, identificador del dispositivo, registro de errores, fecha y hora de la operación.

Para qué los usamos

• Emitir, firmar y enviar a SUNAT los comprobantes electrónicos que la empresa genera.
• Almacenar las representaciones impresas (XML y PDF) por el período exigido por la legislación peruana.
• Permitir consulta, reenvío por correo o WhatsApp y reimpresión por parte de los usuarios autorizados de la empresa.
• Brindar soporte cuando la empresa lo solicita.
• Detectar y prevenir uso fraudulento del servicio.

Con quién los compartimos

• SUNAT: receptor obligatorio de los comprobantes electrónicos, conforme al Reglamento de Comprobantes de Pago.
• Proveedor de infraestructura en la nube contratado por nosotros, sólo en la medida necesaria para alojar el servicio.
• Apple y Google: cuando se inicia sesión usando «Iniciar sesión con Apple» o equivalente, recibimos únicamente el identificador y, si el usuario lo autoriza, el correo electrónico.

No vendemos ni cedemos los datos a terceros con fines comerciales.

Conservación

Los comprobantes electrónicos y sus metadatos se conservan durante cinco (5) años contados a partir de la emisión, conforme al artículo 87° del Código Tributario peruano. Los datos personales del usuario se conservan mientras dure su vínculo con la empresa que contrató el servicio; al terminar, se anonimizan los identificadores personales y se conservan únicamente los datos exigidos por SUNAT.

Eliminación de cuenta dentro de la app

Cualquier usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta directamente desde la app del celular:

1. Iniciar sesión.
2. Abrir el menú lateral.
3. Entrar a Configuración y desplazarse hasta la sección Cuenta.
4. Tocar Eliminar cuenta y confirmar.

El acceso se bloquea inmediatamente; los identificadores personales se anonimizan y los comprobantes históricos quedan asociados únicamente al RUC de la empresa contratante para cumplir la obligación legal de conservación de cinco años.

Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, el titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación escribiendo a soporte@taxo.net.pe.

Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente.